Cinq à huit millions d’iPhone défectueux renvoyés chez Foxconn
Le mois dernier, Foxconn, le principal sous-traitant d’Apple qui fabrique la plupart de ses produits phare, aurait été contraint de reprendre entre 5 et 8 millions d’iPhone défectueux. C’est ce qu’ont affirmé les sites chinois China Business et China Times (via MacRumors) selon lesquels ces smartphones Apple présentaient des défauts d’apparence ou de fonctionnement.
Les articles ne précisent pas de quel modèle d’iPhone il s’agit. On ignore également de quels défauts il est question ni comment un tel volume d’appareils a pu quitter les usines Foxconn sans que les contrôles qualité, fixés par Apple, n’aient rien décelé.
Une addition salée pour Foxconn
Pénurie d’iPhone 5 : Foxconn évoque la complexité du processus d’assemblage
repris de ZDNet.fr |
« L’iPhone 5 est l’appareil le plus difficile que Foxconn ait eu à assembler. Le design pour le rendre léger et fin est très compliqué ». Voilà ce qu’a déclaré au Wall Street Journal un cadre de Hon Hai Precision, la maison-mère de Foxconn, le principal sous-traitant d’Apple. La complexité du nouveau smartphone serait telle que la productivité en a été affectée, causant des pénuries d’approvisionnement.
Foxconn dit avoir amélioré le processus de fabrication et instauré des contrôles qualité plus stricts suite à des plaintes de clients assurant que leur iPhone 5 sorti de la boîte présentait des rayures sur la coque et le chanfrein qui l’entoure. En cause, le nouveau revêtement choisi par Apple qui est plus sensible aux rayures. « Il est toujours difficile de satisfaire à la fois les exigences esthétiques et pratiques », juge le responsable de Hon Hai Precision cité dans l’article.
Apple AAPL +2.04% has said its iPhone 5 sold faster initially than any other iPhone but sales have fallen short of some analysts’ expectations due in part to supply shortages.
So what’s causing the supply shortage? Here is Hon Hai Precision Industry Co. 2317.TW -0.91%’s take. The company, based in Taiwan with factories across China, uses the trade name Foxconn Technology Group 2354.TW +0.77%, and assembles many Apple products including the new iPhone.
“The iPhone 5 is the most difficult device that Foxconn 2038.HK -2.60% has ever assembled. To make it light and thin, the design is very complicated,” said an official at the company who declined to be named. “It takes time to learn how to make this new device. Practice makes perfect. Our productivity has been improving day by day.”
Apple Contractors Says It Hired Teen Workers
Hon Hai Precision Industry acknowledged that it hired underage workers at one of its China plants, in the latest hit to the labor practices of the major contractor for Apple and other electronic giants. The WSJ's Yun-Hee Kim has the details.
The executive said Hon Hai has taken steps to improve its productivity and address scratches on the metal casings of some new iPhones that were shipped. Hon Hai has recently implemented a new quality check procedure to reduce the chance of damages. But he noted the iPhone 5 uses a new coating material that makes it more susceptible to scratching.
“It’s always hard to satisfy both aesthetic needs and practical needs,” said the executive.
Kin Cheng/AP
iPhones under construction in Shenzhen
The recent spate of labor strife at the Taiwanese contract maker has raised concerns over whether Apple will be able to keep up with strong demand for the new smartphone. Hon Hai said earlier this month that two disputes between employees occurred at its manufacturing plant in Zhengzhou in China’s central Henan province, with neither incident leading to work stoppages. Hon Hai said it has addressed the disputes, which took place earlier this month amid a weeklong holiday commemorating China’s National Day. The company said the incidents involved a small group of production-line workers and quality-check personnel.
Hon Hai currently assembles the iPhone 5 for Apple at its plants in Zhengzhou, central China, and in Guan Lan, in southern China.
He admitted that the conflict between assembly line workers and quality inspectors at its Zhengzhou site last month was partly due to the metal casing and other “quality issues,” but he didn’t elaborate.
“The Zhengzhou site, which was set up in 2011, is still pretty new to us. We are still learning how to manage the work force there,” said the executive.
Since the Zhenghou site is a major production facility for the iPhone 5, Hon Hai has continued to increase hiring in Zhengzhou to boost its production capacity for Apple products and other customers, said the executive.
Foxconn : une rixe dans une usine fait plus de 40 blessés
ZDNet.fr |
Business : L'assembleur de la plupart des smartphones de la planète, dont l'iPhone, a du fermer son usine de Taiyuan suite à une bataille rangée entre 2000 ouvriers.
"Des ouvriers traités comme des robots"
Technologie : Deux sites Internet chinois affirment qu’Apple aurait retourné entre 5 et 8 millions d’iPhone à son sous-traitant Foxconn en raison de vices de fabrication.
Le mois dernier, Foxconn, le principal sous-traitant d’Apple qui fabrique la plupart de ses produits phare, aurait été contraint de reprendre entre 5 et 8 millions d’iPhone défectueux. C’est ce qu’ont affirmé les sites chinois China Business et China Times (via MacRumors) selon lesquels ces smartphones Apple présentaient des défauts d’apparence ou de fonctionnement.
Les articles ne précisent pas de quel modèle d’iPhone il s’agit. On ignore également de quels défauts il est question ni comment un tel volume d’appareils a pu quitter les usines Foxconn sans que les contrôles qualité, fixés par Apple, n’aient rien décelé.Une addition salée pour Foxconn
La mésaventure pourrait en tout cas coûter à Foxconn jusqu’à 259 millions de dollars. On se souvient qu’en octobre dernier, la firme taïwanaise avait reconnu qu’elle rencontrait des difficultés avec la production de l’iPhone 5, « l’appareil le plus difficile que Foxconn ait eu à assembler. »
Des clients Apple s’étaient plaint que leur iPhone 5 sorti de la boîte présentait des rayures sur la coque et le chanfrein qui l’entoure. Ce défaut est-il à l’origine du retour massif ? Ni Apple ni Foxconn n’ont pour le moment communiqué sur cette affaire. (Eureka Presse)
Pénurie d’iPhone 5 : Foxconn évoque la complexité du processus d’assemblage
repris de ZDNet.fr |
Technologie : Le design élaboré du nouveau smartphone Apple a posé des difficultés inédites au sous-traitant Foxconn qui assemble ces appareils en Chine. Les nouveaux contrôles qualité mis en place pour l’iPhone 5 sont d’ailleurs à l’origine de heurts dans l’une des usines qui le fabrique.
« L’iPhone 5 est l’appareil le plus difficile que Foxconn ait eu à assembler. Le design pour le rendre léger et fin est très compliqué ». Voilà ce qu’a déclaré au Wall Street Journal un cadre de Hon Hai Precision, la maison-mère de Foxconn, le principal sous-traitant d’Apple. La complexité du nouveau smartphone serait telle que la productivité en a été affectée, causant des pénuries d’approvisionnement.
Foxconn dit avoir amélioré le processus de fabrication et instauré des contrôles qualité plus stricts suite à des plaintes de clients assurant que leur iPhone 5 sorti de la boîte présentait des rayures sur la coque et le chanfrein qui l’entoure. En cause, le nouveau revêtement choisi par Apple qui est plus sensible aux rayures. « Il est toujours difficile de satisfaire à la fois les exigences esthétiques et pratiques », juge le responsable de Hon Hai Precision cité dans l’article.
Ce dernier a également admis que le renforcement des contrôles qualité sur l’iPhone 5 est bien à l’origine du conflit qui a opposé 3 000 à 4 000 ouvriers de l’usine de Zhengzhou à leurs contremaîtres. (Eureka Presse)
Hon Hai Explains iPhone 5 Shortage
By Lorraine Luk
Apple AAPL +2.04% has said its iPhone 5 sold faster initially than any other iPhone but sales have fallen short of some analysts’ expectations due in part to supply shortages.
So what’s causing the supply shortage? Here is Hon Hai Precision Industry Co. 2317.TW -0.91%’s take. The company, based in Taiwan with factories across China, uses the trade name Foxconn Technology Group 2354.TW +0.77%, and assembles many Apple products including the new iPhone.
“The iPhone 5 is the most difficult device that Foxconn 2038.HK -2.60% has ever assembled. To make it light and thin, the design is very complicated,” said an official at the company who declined to be named. “It takes time to learn how to make this new device. Practice makes perfect. Our productivity has been improving day by day.”
Apple Contractors Says It Hired Teen Workers
Hon Hai Precision Industry acknowledged that it hired underage workers at one of its China plants, in the latest hit to the labor practices of the major contractor for Apple and other electronic giants. The WSJ's Yun-Hee Kim has the details.
The executive said Hon Hai has taken steps to improve its productivity and address scratches on the metal casings of some new iPhones that were shipped. Hon Hai has recently implemented a new quality check procedure to reduce the chance of damages. But he noted the iPhone 5 uses a new coating material that makes it more susceptible to scratching.
“It’s always hard to satisfy both aesthetic needs and practical needs,” said the executive.
Kin Cheng/AP
iPhones under construction in Shenzhen
The recent spate of labor strife at the Taiwanese contract maker has raised concerns over whether Apple will be able to keep up with strong demand for the new smartphone. Hon Hai said earlier this month that two disputes between employees occurred at its manufacturing plant in Zhengzhou in China’s central Henan province, with neither incident leading to work stoppages. Hon Hai said it has addressed the disputes, which took place earlier this month amid a weeklong holiday commemorating China’s National Day. The company said the incidents involved a small group of production-line workers and quality-check personnel.
Hon Hai currently assembles the iPhone 5 for Apple at its plants in Zhengzhou, central China, and in Guan Lan, in southern China.
He admitted that the conflict between assembly line workers and quality inspectors at its Zhengzhou site last month was partly due to the metal casing and other “quality issues,” but he didn’t elaborate.
“The Zhengzhou site, which was set up in 2011, is still pretty new to us. We are still learning how to manage the work force there,” said the executive.
Since the Zhenghou site is a major production facility for the iPhone 5, Hon Hai has continued to increase hiring in Zhengzhou to boost its production capacity for Apple products and other customers, said the executive.
Foxconn : une rixe dans une usine fait plus de 40 blessés
ZDNet.fr |
Business : L'assembleur de la plupart des smartphones de la planète, dont l'iPhone, a du fermer son usine de Taiyuan suite à une bataille rangée entre 2000 ouvriers.
Une bataille géante impliquant 2000 personnes a éclaté ce dimanche dans l'unité de production de Taiyuan (nord de la Chine) faisant une quarantaine de blessés, dont trois graves. La direction de l'assembleur souligne que cette rixe est le résultat "d'une dispute entre plusieurs employés qui n'est pas liée au travail". L'usine emploie près de 80 000 personnes.
Mais selon des posts sur des réseaux sociaux chinois, c'est en fait une bagarre entre employés et gardes de sécurité qui a éclaté. Ces derniers auraient passé à tabac un ouvrier provoquant la colère de ses collègues.
Et selon l'agence de presse Xinhua, c'est un conflit entre des ouvriers originaires de différentes provinces qui serait à l'origine de la bagarre. Une chose est sûre, l'usine a été fermée "pour les besoins de l'enquête".
Voila qui ne va pas redorer le blason de Foxconn, premier assembleur mondial de smartphones, dont les iPhone, et régulièrement épinglé pour ses méthodes de "management" plus proches de celles de l'armée qu'autre chose.
"Des ouvriers traités comme des robots"
"Lorsqu'on a un environnement de travail comme celui de Foxconn, où les ouvriers sont traités comme de simples unités de production, des robots et non des êtres humains, la violence reste parfois le seul moyen de s'exprimer et des peccadilles peuvent très vite dégénérer" a commenté à l'AFP Geoffrey Crothall, porte-parole de l'association China Labour Bulletin, basée à Hong Kong.
Les critiques écornent par ricochet les géants de la high-tech qui se fournissent chez Foxconn et en premier lieu, Apple. La firme tente donc de faire pression sur le géant taiwanais et estime même avoir réussi à faire bouger les lignes.
Elle a commandé un rapport à la Fair Labor Association (PDF) sur les conditions de travail dans les usines chinoises de Foxconn, rapport qui montre les conditions de travail se sont bien améliorées.
Pour la FLA, "beaucoup de changements pour améliorer la santé et la sécurité des ouvriers ont été effectués depuis notre dernier rapport, dont l’application des pauses, le changement des équipements pour protéger des problèmes liés au travail répétitif".
Il faut néanmoins rappeler que la FLA a été largement pointé du doigt lors de son choix par Apple en février dernier. Ainsi, comme le rappelait Le Monde.fr, Apple figure depuis janvier parmi les membres de l’association créée dans les années 1980 pour donner bonne conscience aux marques de vêtements de sport, étrillées sur la sous-traitance.
Bref, les "progrès" de Foxconn doivent encore être démontrés et cette bagarre générale ne plaide pas vraiment dans le sens d'une amélioration des conditions de travail.
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